|
最近啊，发现一个特别有意思的现象。很多人在沟通的时候，一开始总是喜欢讲大道理。可是一讲起来就没完没了，对方听得云里雾里，甚至越来越烦。你越想证明自己是对的，对方越是抗拒。这种情况太常见了，简直让人头疼。这时候啊，很多人会突然醒悟：大道理不行，改打亲情牌了。 亲情牌这东西，说起来简单，做起来却很有讲究。它不是简单的情感绑架，而是用最真挚的情感去打动人心。你看啊，父母跟子女说话，从来不需要拐弯抹角。一句"爸妈就是担心你"，比十句养生知识都管用。朋友之间也一样，谁家遇到困难了，你一句"有我呢"，胜过所有豪言壮语。 职场里这个现象也很明显。领导批评下属的时候，如果光说工作上的问题，员工可能口服心不服。但如果你能结合他的家庭情况、个人特点去谈，效果就会好很多。有个老板就特别会这个。他手下有个员工经常迟到，直接批评根本不管用。后来老板了解到这员工刚结婚不久，就私下找他谈："我知道你新婚燕尔想多陪老婆，但工作还是要放在第一位。"这么一说，员工立马态度端正了。 其实啊，大道理之所以不行，关键在于它太理性化、太标准化了。而亲情牌之所以有效，是因为它走的是情感路线。人的情感账户里存满了亲情、友情这些特殊货币时，再小的理由都能被接受。就像小时候犯错被父母惩罚时，我们总想着"等会儿给我买糖吃"，心里那点委屈瞬间就被抚平了。 心理学上有个概念叫"情感账户"。你经常给对方存入情感货币——关心、理解、支持——账户里的余额多了，关键时刻自然愿意帮你。反过来如果总是从账户里取钱——指责、抱怨、要求——余额一少就很容易产生抵触情绪。 现在很多销售也深谙此道。卖保险的不再一味强调保障的重要性了；卖房子的不再只讲地段和升值潜力；卖车的也不再只说性能和配置。他们开始挖掘客户的家庭故事、人生阶段和真实需求。"叔叔您看这车空间大适合全家出游""阿姨您这房子装修得这么好一定很用心吧"——这些话比所有专业术语都更能打动人。 网络时代信息爆炸的时代啊！人们每天接触到的信息太多了太多太杂了！大道理就像海啸一样猛烈却无法聚焦；而亲情牌则像涓涓细流一样持久深入人心。你看那些走红的短视频里有多少是温情故事？那些让人破防的广告片有几个是硬核说教的？答案不言而喻。 当然啊打亲情牌也不是随便用的技巧！它需要真诚！不能变成虚伪的表演！当你真心实意地为对方着想时自然能感染到对方！记得我有个朋友失恋了整天闷闷不乐！我苦口婆心说了三天三夜都没用！后来他爸偷偷给他发条微信："儿子别难过了爸陪你喝酒去！"就这么一句话让他瞬间破涕为笑！你说这效果是不是比我说十句安慰的话都强？ 所以啊在这个快节奏的时代我们更需要慢下来想想沟通的本质！有时候放下那些所谓的原则和逻辑！用最朴实的亲情去连接彼此！你会发现这个世界其实很简单！人与人之间最珍贵的往往不是那些大道理而是那些温暖的小细节！ 大道理不行的时候不妨试试打打亲情牌吧！但记住真诚才是最好的沟通方式！当你真正站在对方角度考虑问题的时候自然能找到最有效的沟通方法！这道理简单却需要我们不断实践和体会！ 生活里这样的例子太多了太多太多了！关键在于我们发现不发现的问题所在！当你开始关注对方的感受而不是自己的表达时奇迹往往就发生了！所以别再死守那些大道理了尝试用亲情去融化坚冰吧！ 你会发现很多时候最简单的方法往往是最有效的方法这个世界上没有绝对的真理只有相对的合适而已！
|
发表于